¿Cumple el uso de cookies en mi web con el RGPD?

Seguro que ya habéis oído hablar del Reglamento general de protección de datos, también conocido como el RGPD. Para aquellos que todavía no la conocéis el RGPD es un reglamento de la UE que representa la iniciativa más significativa de protección de datos en 20 años. El propósito final del RGPD es la “protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de tales datos”.

Pero en este articulo no nos centraremos en el RGPD, si no en unos de sus apartados como son las Cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se dejan automáticamente en su ordenador mientras navega por la web. En sí mismas, son porciones de texto que se almacenan localmente y se pueden ver y eliminar fácilmente. Pero las cookies pueden dar una gran visión de sus actividades y preferencias, y se pueden utilizar para identificarlo sin el consentimiento explícito del usuario. Esto representa un incumplimiento grave desde un punto de vista legal.

Ahora bien, como propietarios de la web, ¿Qué debemos de hacer? ¿Qué medidas debemos de adaptar?

Lo primero es asegurarnos que los datos personales que manejamos están de acuerdo con los nuevos reglamentos, cuando hablamos de datos personales nos referimos a teléfono, email, nombre, datos.

Lo segundo es darles toda la información necesaria a los usuarios de la web y darles la facilidad de aceptar o rechazar los diversos tipos de cookies de una forma fácil.

Para darle la capacidad de retirar su consentimiento cuando ellos decidan,  necesitamos establecer un aviso de cookies de acuerdo con el RGPD.

Los requerimientos anteriores se han quedado obsoletos y por ejemplo el consentimiento dado por visitar la web ya son insuficientes o el “típico” botón de Aceptar cookies. Por ejemplo esto no funcionará.

Los requisitos necesarios de la nueva RGPD son los siguientes:

  • En primer lugar, todos los scripts cargados, menos los estrictamente necesarios, entrarán en pausa, hasta que se haya otorgado el consentimiento del uso de cookies.
  • Las cookies se agrupan en 4 categorías comprensibles, que el usuario puede seleccionar o no, dependiendo de sus preferencias.

  • Toda la información sobre cookies debe ser precisa y específica.

  • Si el usuario decide conocer los detalles de cada una de las cookies, el banner se debe desplegar con una descripción completa sobre todas las cookies activas y el seguimiento online en la web.

  • El usuario tiene acceso a su estado de consentimiento en la web y en cualquier momento puede cambiar de opinión sobre su consentimiento y optar por retirarlo.

  • Todos los consentimientos dados se almacenan de manera segura como documentación de que se ha otorgado el consentimiento, lo cual también es un requisito del RGPD.

  • Cada 12 meses, debe de aparecer el banner de consentimiento solicitando una renovación del mismo.

Una vez visto en qué consiste la nueva política de cookies, desde Multiatlas S.L. te ofrecemos un servicio 360º para tener adaptada de forma correcta las políticas Cookies adecuadas a la nueva política RGPD.

Sabemos que existen numerosas agencias en internet que muestran distintos modelos para adaptar e instalar las políticas de cookies, pero  muy pocas tienen en su experiencia profesional ser de los pocos distribuidores en España de una de las empresas especialistas en ofrecer servicios de privacidad electrónicos automatizados que permiten a los operadores de sitios web respetar y proteger la privacidad de sus visitantes.

Para más información puedes rellenar el formulario y hacernos llegar todas vuestras dudas.

LO QUE NADIE TE VA A CONTAR SOBRE FACEBOOK

 

Como sabrás en Facebook, hace unos días, a raiz del escape de base de datos de usuarios para intervenir en la decisión de voto en la campaña de Trump en EEUU, se ha desatado un torbellino de preguntas sobre la privacidad y cómo se ha conseguido hacer esto (ganar unas lecciones en EEUU) mediante las Redes Sociales y el Marketing Digital.

Muchos clientes comentándolo con ellos, nos han preguntado cómo se realiza, cómo sabe Facebook quién vota a quién o dónde es mejor hacer una campaña para poderlo aplicar a su negocio, pues hasta que no ha saltado este «escandalo» no les había dado por pensar en el gran potencial que para su negocio podría tener esto que llamamos marketing digital, marketing de resultados o SEM.

  • Comencemos por el principio. En breve resumen para aquellos que no sepáis todavía de que va el tema en EEUU sobre este asunto.
  • Resulta que una empresa subsidiaria de Facebook llamada Cambridge Analytica disponía de los datos de 50.000.000 M de usuarios y se ha filtrado que se utilizaron para desequilibrar la balanza a favor de Trump.

Pero ahora nos surgen una serie de preguntas ¿Cómo sabe facebook qué perfil tengo? ¿Cómo me localiza? ¿Cómo averigua mi estado emocional? y sobre todo ¿como me sirve este potencial para mi propio negocio?

Cuando estamos navegando todos sabemos que vamos dejando un rastro. Visitamos web, escribimos email, abrimos aplicaciones de negocios, las compartimos y puntuamos, damos a Me gusta a determinadas publicaciones y otras acciones que sirven al algorismo de facebook para saber qué perfil tienes, dónde estas ubicado geográficamente, qué gustos tenemos, qué necesidades e incluso se puede (como ha realizado Cambridge Analytica para la campaña de Trump) en qué estados el voto democrata no era suficientemente claro y que se podría revertir a republicano, recomendando a Trump visitar estados concretos donde esto se daba, aunque no fueran estados bastión republicano, pero que por dicha información conseguida a través de las redes sociales se averiguó que podría haber un cambio de voto indeciso, y en EEUU esto es primordial pues no valen lo mismo los votos de un estado que de otro.

Realmente a nadie le debería de sorprender que si hemos rellenado un perfil de usuario poniendo edad, gustos, aficiones, estado civil, residencia, etc sea para hacernos llegar publicidad.

Tampoco vamos a caer en la inocencia de pensar que una multinacional va a poner a nuestra disposicion un paquete técnico valorado en miles de millones porque sí, evidentemente para Facebook y Google el producto somos nosotros y lo que venden es la información que nosotros previa aceptación y consentimiento estamos dispuestos a dar. Si esto lo juntamos con un corportamiento a la hora de utilizar las redes o las búsquedas, app´s, geolocalización, etc podemos saber quién es nuestro cliente ideal, seleccionar su perfil y mostrarle lo que quiere en el momento oportuno, incluso adelantándonos a su propia necesidad.  Sólo nos queda crear unos anuncios bonitos y mostrárselos con un mensaje personalizado para ese tipo de perfil y/o necesidad ¿verdad?

En el caso que nos ocupa lo realmente y bajo mi propio punto de vista lo que se puede achacar a una mala praxis, además y porsupuesto del filtrado de la base de datos de usuarios y del análisis psicológico creado por el profesor de cambridge, que va mucho más allá de saber gustos, aficiones o búsquedas, es mediante anuncios ocultos, específicos para cada usuario y personalizados a tal efecto que desaparecen al momento o a las horas y que no es para todo el mundo, pues cuando privatizas la democracia y la haces opaca estamos en un problema.

Sin embargo y dejando de lado las malas prácticas utilizadas por terceros aprochándose de la tecnología existente nos brinda como empresarios un oceano de posibilidades.

Os adjuntamos nuestra presentación y os hacemos saber que ya Multiatlas puede ayudaros a alcanzar el éxito en Google y Facebook-ads mediente el marketing digital.

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